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更多“在商品页面显示，用于商家/厂家与客户沟通的主要工具是()”相关的问题
第2题
以下场景，坐席不需要升级高危的是（）
A.商家在页面宣传售卖的枕头可以降低血压，但实际没有相关专利证明，客户要求多倍赔偿
B.客户在沟通过程中表示现在就要去跳楼自杀且安抚不成功
C.客户无法提供假货凭证要求退货退款
D.客户表示自己是人民日报记者，并说出自己的记者工作号，反馈抖音平台商家涉嫌欺诈√
第3题
客户建咨询单，没有收到货，客服处理核实商品物流信息显示异地签收了，与商家核实，异地签收，属于虚假发货，商家安排重新补发，客服告知客户处理结果，客户认同后，客服另建投诉单问题类型虚假发货，判定成立（）
第4题
店铺设计好后商家要从卖家角度出发模拟体验进店、浏览、购买的全过程，需要进行的测试有（)。
A.三分钟能否看懂店铺卖什么
B.首页前三屏能否吸引客户
C.能否抓住客户痛点
D.是否可以在页面内找到想要购买的商品
E.是否明示价格运费
第6题
天猫商家晓飞的店铺分别在1月4日、1月9日、1月17日均因单件商品在商品类页面发布信息与所发布的类目属性不符且情节严重被扣分处理。则晓飞店铺因此违规行为将被扣几分？
A3分
B6分
C7分
D8分
第8题
消费者购买商品发现少件，后台申请补发商品，商家并未联系消费者沟通，直接给客户退款，导致客户投诉，请问该店铺存在什么样的违规行为？（）
A.违背承诺
B.骚扰他人
C.虚假交易
D.直接退款是可以的
第10题
以下情况属于滥发信息的是（)。
A.商品信息中缺少标题、商品实物图片等关键信息
B.在店铺页面、商品详情页面、活动页等页面中出现或者利用短信或配送包裹等形式推送不实的活动信息内容或诱导“好评”
C.商家在信息发布中含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为
D.以上皆是
