题目内容
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[多选题]
在给患者提供药学服务的过程中，常用的沟通技巧包括()
A.换位思考
B.尽量使用专业术语
C.注意倾听
D.要有目光的接触
E.给患者思考问题的时间
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B.尽量使用专业术语
C.注意倾听
D.要有目光的接触
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A.留意最新的药品应用相关知识，并进行耐心的讲解
B.留意自身的情绪反应，学会自我控制
C.留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
D.留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受
A.是指在提供医疗服务过程中，医务人员注重患者疾病的诊断和治理，特别是患者治疗效果的一种思维过程
B.是指在提供药学服务过程中，医务人员注重药物本身的性质，特别是药理、药动、药物相互作用、不良反应和药价等内容的思维过程
C.是指临床由医学生成长为一个合格的医生所具有的理论联系临床工作实际的思维
D.是根据患者情况，进行正确决策的能力
E.是在临床实践中通过不断积累的得到的
A.药物咨询门诊缺乏信息化辅助工具，咨询记录基本手写，储存查阅统计不便。
B.信息孤岛，无法调阅其他系统信息，整理患者用药信息耗时耗力。
C.发现用药相关问题时，缺乏与患者主治医师沟通的线上交流方式。
D.开展药品的网络化管理。
E.对于慢性病患者缺乏定时提醒、用药随访、药物重整等药学服务工作，尤其是同时患有多重慢性病的老年患者，没有健全的系统保障用药安全。
A.药学门诊服务是指医疗机构药师在门诊为患者提供的用药评估、用药咨询、用药教育、用药方案调整建议等一系列专业化药学服务
B.药学门诊服务的对象主要是诊断明确、对用药有疑问的患者
C.药师提出的用药方案调整建议作为临床用药的有益参考，最终用药方案由医师确定
D.药师提供药学门诊服务应当做好记录，该记录纳入患者药历管理
