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[单选题]
《合肥客运段客运服务质量管质量管理办法实施细则》规定:不按服务项目约定提供服务，只收费不服务，多收费少服务，不提供合法票据，属于（)问题
A.乱收费乱加价类
B.违规经营类
C.勒卡索要类
D.违规贩运类
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A.乱收费乱加价类
B.违规经营类
C.勒卡索要类
D.违规贩运类
A.服务质量标准
B.服务工作意识
C.现场服务技能
D.实作技能
A.实事求是、客观公正
B.尊重事实、奖惩并举
C.正确定性、依规处置
D.明确责任、对规对标
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量般问题
D.服务质量不良反映
A.来信来访
B.媒体舆情反映
C.职能部门检查
D.阶段自查
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
