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[单选题]

下列哪一项不是 ITIL V2服务支持模块的内容:

A.容量管理

B.事件管理

C.配置管理

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第1题
ITIL V2在服务支持中所包含的流程有

A.事件管理

B.服务级别管理

C.变更管理

D.服务台

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第2题
推进科技进步和创新,下列哪一项不是政府的主要职责。(A) 坚持以政府为导向,整合科研资源为科技

推进科技进步和创新,下列哪一项不是政府的主要职责。

(A) 坚持以政府为导向,整合科研资源为科技创新服务

(B) 加强科技宏观管理,营造有利于科技创新的政策环境

(C) 重点支持关系国计民生、国家安全和长远利益的基础研究和社会公益研究

(D) 有效整合科研资源,激发企业和全社会的创新活力

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第3题
下列哪个不是 ITIL V3的核心内容?

A.服务优化

B.服务转换

C.服务设计

D.服务战略

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第4题
下列哪一项不是云计算的服务模式?()

A.IaaS

B.PaaS

C.RaaS

D.SaaS

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第5题
下列哪一项不是终到前后服务内容()。

A.协助重点旅客

B.巡视列车

C.办理业务交接

D.整理行李架

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第6题
下列哪一项不是账户管理服务的内容().

A.对公账户开户

B.对公账户维护

C.对公账户信息变更

D.对公账户缴存现金

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第7题
SOM是面向IT运维服务的管理解决方案,关注ITIL服务生命周期中关键的服务转换和服务运营部分,聚焦于和IT基础架构管理关系紧密的运维流程的支持能力。
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第8题
每年对光缆线路的空余光纤测试一次,以下哪一项不是测试内容()。

A.偏振模色散

B.衰减距离

C.衰减

D.色度色散

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第9题
下面哪一项不是媒体存储支持的协议类型()

A.TCP/IP

B.ISCSI

C.NAS

D.S3

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第10题
服务模型可针对某一服务系统,通过抽象和简化,以某种可视化/形式化的“模型”将目标服务系统的设计结果简洁清晰地表现出来。请问它不能支持的活动是下列描述中的哪一项?()

A.顾客、服务提供者等各方人员之间的交流

B.分析、验证服务设计的优劣

C.指导服务工程团队进行系统研发

D.指导服务营销团队进行服务推广

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